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Avis en ligne

Seront cités ci-après comme « avis en ligne » l’expression de l’opinion des consommateurs sur leurs expériences de consommation grâce à tout élément d’appréciation, qu’il soit qualitatif ou quantitatif.

Pour garantir des avis en ligne vérifiés, SYSTECH délègue à la société EKOMI le traitement des demandes d’avis en ligne. La société EKOMI retransmet ensuite les demandes d’avis en ligne de SYSTECH sur une page avis client (page dédiée à COPY-TOP sur le site EKOMI où sont affichés les notations, avis obtenus, le sceau ainsi que les coordonnées de l'entreprise) : Avis client COPY-TOP.

Il est à noter que SYSTECH ne demande pas de contrepartie en échange d’un avis en ligne.
SYSTECH pourra cependant ponctuellement offrir un bon de réduction à la suite d’un dépôt d’avis en ligne, que l’avis soit positif, neutre ou négatif.
Les avis en ligne restent libres de dépôt et n’engagent en rien une obligation suite à un achat du client.
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En cas d’insatisfaction sur un avis en ligne, SYSTECH se réserve le droit de contacter le client et d’échanger pour comprendre l’objet de l’insatisfaction. Via ce droit de contact, SYSTECH n’exigera jamais une modification de l’avis au client. Pour toute demande de réclamation et/ou retour vous pouvez vous référer à l’article 8 des conditions générales de vente e-business : RECLAMATIONS ET RETOUR.

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SYSTECH ne reformule pas, ne modifie pas et s’abstient de toute action destinée à utiliser les avis d’une manière qui pourrait créer une fausse impression sur l’état actuel de sa notation et/ou pouvant induire les clients en erreur.

À la suite de la réception des avis en ligne fournies par le prestataire, SYSTECH se réserve le droit d’afficher les avis en ligne à des fins publicitaires sur certaines pages de son site comme :

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